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이용방법
01. 사전 상담서비스
콜센터를 통한 사전 장례상담서비스 제공
02. 장례발생
임직원 부서, 이름, 고인과 관계, 전화번호, 장례식장 등 상황접수
03. 장례지도사 출동
콜센터를 통한 사전 장례상담서비스 제공
04. 장례지도사 상담
임직원 또는 유족과 장례절차 및 방법 상담 안내
05. 장례지도사 진행
장례지도사 의전상황 일일보고
06. 장례지도사 종료
장례서비스 종료 후 서비스 공급확인서 보고
07. 장례비용 정산
당월 실적분 익월 3영업일 내 장례서비스 비용정산서 발송
도입효과
01 기업단체 측면
임직원 복리증진 및 사기진작 임직원의 가족을 잃는 슬픔까지 회사 차원에서 지원함으로써 임직원의 애사심 고취유족 및 조문객에게 기업 이미지 제고장례지도사 및 장례복지사가 기업 명찰을 착용하고 장례서비스 제공 장례관련 업무 대행을 통한 업무효율성 제고인력지원 외 일회용품 배송, 근조기 설치, 근조화환 설치 업무 등 장례관련 업무 지원 내근직원 파견억제를 통한 생산성 제고- 업무시간 중 장례지원을 위한 내근직원 파견을 대체함으로써 생산성 증대
02 임직원 측면
인력지원을 통한 장례걱정 및 부담감 해소- 장례지도사 파견 장례예식 총괄 진행
고객만족센터
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